Cómo reservar en Ruralka


Los precios que se presentan en esta web han sido facilitados por los propietarios de los establecimientos, por lo que Ruralka no se responsabiliza de los posibles cambios que puedan producirse.

Todos nuestros hoteles trabajan previa petición de disponibilidad salvo en el caso de la Central de Reservas On Line, en la que los propios hoteles pueden ofrecer disponibilidad en tiempo real sin necesidad de comprobación telefónica.

Ruralka, como Club de Calidad, selecciona y promociona los establecimientos adheridos a su marca incluyéndolos en sus soportes promocionales, si bien Ruralka no participa en la gestión de los establecimientos, por lo que no se hace responsable de ningún aspecto perjudicial que tenga que ver con el servicio de los hoteles.



Horario de Atención al Cliente: 

Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9 a 14:30 horas y de 15:30 a 18:30 horas, y los viernes de 9 a 15 horas.


Política de reservas: 

Para tramitar una reserva, será necesario facilitar los datos de una tarjeta de crédito que la garantice, quedando a disposición del hotel el hacer un cargo por adelantado como depósito de la reserva o garantía.


Términos y condiciones de cancelación: 

Una vez realizada la reserva, si el cliente quiere realizar su modificación o cancelación, deberá atenerse a la siguiente Política de Cancelación:

  • La política de cancelación será la marcada por cada hotel en función de la temporada en la que se encuentre el mismo.
  • En caso de que el hotel no tenga definida una política de cancelación, se aplicará la política de cancelación de Ruralka: aviso con 3 días de antelación en Temporada Baja y con 7 días de antelación en Temporada Alta. Dentro de la Temporada Alta se incluyen los viernes, sábados, puentes y festivos.
  • Si no se avisara antes del tiempo establecido en la Política de Cancelación, la reserva se abonará al 100%. Se perderá el valor de la tarjeta ruralka con la que se haya hecho la reserva y, en caso de que se abone la reserva mediante tarjeta de crédito, se cargará en esta el importe total de la reserva.
  • En caso de acortar la estancia una vez en el hotel, los gastos de cancelación serán los mismos.
  • En caso de cancelación de la reserva por parte del propio hotel o un tercero, incluyendo cualquier cancelación (parcial o total), overbooking, huelga, fuerza mayor u otro acto que escape a nuestro control, Ruralka no será responsable de los posibles daños y perjuicios que dicha situación pueda ocasionar al cliente.


Reservas telefónicas

A través del 902·012·637. Teléfono de información de Ruralka, donde pueden realizarse consultas y reservas a través nuestro.

Coste de las llamadas 902: 0.15€/establecimiento de llamada y 0.18€/min. desde un teléfono fijo; y 0.15€/establecimiento de llamada y 0.25€/min. desde un teléfono móvil.


Reservas On-Line

Asimismo, en las mismas fichas de los hoteles encontrará la posibilidad de "Reservar On-Line". Si el hotel elegido ha ofrecido estancias para las noches que se solicitan, la reserva quedará confirmada en 3 sencillos pasos. Dichas reservas generarán un email de confirmación de reserva.