Google Ads para hoteles
Para qué sirve Google Ads en un hotel.
Google Ads nos permite crear anuncios sobre nuestro negocio o de un producto concreto. Estos anuncios atraerán tráfico a nuestra web y, si sabemos gestionarlos bien, podremos conseguir nuevos clientes a través de Google Ads. Se basa en un sistema de pujas donde el precio que estás dispuesto a pagar por cada clic (CPC) influye en el posicionamiento de tu anuncio.
Sin embargo, existe otro factor que también decide el posicionamiento, la calidad del anuncio. Google no quiere que su sistema de anuncios se base solamente en variables económicas, porque en ese caso sólo se publicitarían las grandes empresas. Por ello la calidad y relevancia del anuncio influyen en el posicionamiento. Si un usuario clica en un anuncio y seguidamente lo abandona porque no es relevante para su búsqueda, esto empeorará la posición del anuncio.
Cómo utilizar Google Ads
En primer lugar, debemos saber que existen 2 formas de publicitarse en Ads: Red de búsqueda y red de display. La primera consta de anuncios de texto que se muestran en los resultados orgánicos de Google, en Maps, en Imágenes y en Shopping. La red de display consta de anuncios de todos los formatos (imágenes, vídeo, etc.) que se muestran en blogs, páginas web, YouTube, etc.
Una vez sabido esto pasamos a detallar la estructura de Google Ads. En primer lugar, está la Campaña, la cual contiene Grupos de Anuncios, y estos a su vez contienen anuncios. Debemos saber que existen ciertos factores que son exclusivos de cada parte, por ejemplo, la ubicación geográfica que es exclusiva de las campañas. Es decir, si queremos mostrar 3 anuncios distintos para 3 ciudades diferentes, deberemos crear 3 campañas. Si por el contrario queremos que un mismo anuncio se muestre en 3 ciudades distintas, crearemos una única campaña e incluiremos las ciudades en su ubicación geográfica.
Una posibilidad que permite Ads son las extensiones de anuncios. Nosotros recomendamos utilizarlas siempre debido a que son gratuitas y aumentan el tamaño que ocupa el anuncio, lo que le da mayor visibilidad. Por ejemplo, si el anuncio de primera posición ocupa 2 líneas y el de tercera posición ocupa 5 líneas, es más probable que el usuario clique en el tercero. Estas extensiones sólo se muestran si el anuncio tiene una calidad alta.
Tipos de concordancias.
Un concepto importante son las cadenas de búsqueda, que son cuando un usuario busca en Google más de una palabra, por ejemplo: hoteles con encanto. Para controlar que nuestro anuncio se active o no en función de la cadena de búsqueda que introduzca el usuario existen las concordancias. Tipos:
- Amplia: introducimos en Ads palabras sin ningún símbolo. El anuncio se activa si en el buscador el usuario introduce alguna de las palabras clave. Ejemplo: Si nuestra palabra clave es Hoteles bonitos, nuestro anuncio se activaría también si el usuario busca Hoteles baratos o perros bonitos, ya que utiliza alguna de nuestras palabras clave.
- De frase: usamos palabras entrecomilladas. El anuncio se activa si salen todas las palabras en el mismo orden. Sin embargo, también se activa si hay más palabras delante o detrás. Ejemplo: para nuestra palabra clave entrecomillada “Hoteles bonitos” si el usuario busca hoteles bonitos en Valladolid el anuncio se activa; pero si busca hoteles en Valladolid bonitos el anuncio no se activa, porque se rompe el orden.
- Exacta: usamos palabras entre corchetes. El anuncio se activa si el usuario busca sólo esa cadena de búsqueda, sin nada delante ni detrás ni plurales, etc. Tiene que ser la cadena de búsqueda tal cual. Ejemplo: para [Hoteles bonitos] si el usuario busca Hoteles bonitos baratos el anuncio no se activaría.
- Modificadores de concordancia exacta: añadimos el signo + delante de cada palabra. Para que el anuncio se active el usuario tiene que buscar al menos todas esas palabras, pero da igual el orden, si hay más palabras o si hay distinciones entre singulares y plurales. Ejemplo para +hoteles +bonitos si el usuario busca Hotel bonito en Madrid el anuncio sí se activaría, pero si busca Hotel en Madrid no se activaría, porque tiene que salir todas las palabras.
- Palabras negativas: añadimos el signo – a las palabras que queremos que no activen nuestro anuncio. Ejemplo: si ofertamos hoteles bonitos de un alto precio, una persona que busque hoteles baratos no es un potencial cliente, por lo que en Ads añadimos la palabra negativa -baratos. Así cuando un usuario introduzca la palabra baratos en Google, nuestro anuncio no aparecerá.
- Exacta amplificada: es una mezcla de los modificadores y la exacta. Permites variaciones en las palabras, pero sólo pueden aparecer esas en la cadena de búsqueda del usuario. Ejemplo: para [+hoteles +bonitos] si el usuario busca Hotel bonito el anuncio sí se activa, pero si el usuario busca Hoteles bonitos en Pamplona el anuncio no se activa.
Esta ha sido una guía básica para entender el funcionamiento de Google Ads para hoteles y de sus concordancias. ¡Esperamos que os haya gustado!
Igor Cerezo
Departamento de Marketing
